نعم، هناك دعم فني مستمر ولمدة غير محددة لكل من يقوم بشراء نسخة شرعية من قالب اقرأ. وهذا الدعم يكون عبر قنوات الدعم المتوفرة مثل التراسل عبر الفيسبوك أو التلغرام أو عبر أداة الدردشة المباشرة في الموقع أو عبر نموذج التواصل الموجود في الموقع.
الدعم الفني لما بعد شراء القالب يشمل الإجابة على جميع أسئلتكم واستفساراتكم المتعلقة بالقالب، وكذلك توضيح ما استصعب عليكم من الأدوات والخواص وتسهيل الأمر عليكم. ويشمل أيضاً تقديم تحديثات مستمرة للقالب لحل المشاكل العامة. الدعم الفني لا يشمل بأي شكل من الأشكال القيام بتركيب القالب نيابة عنكم أو تعديله وضبطه بناءً على رغباتكم، ولا يشمل أيضاً حل المشاكل العامة الموجودة في القالب بشكل شخصي (وإنما يتم حلها في تحديثات متلاحقة)، ولا يشمل أيضاً تطوير أدوات أو خواص غير متوفرة في القالب (وإنما يمكنكم اقتراحها علي الدعم الفني ليتم دراستها في التحديثات المتلاحقة).
إننا في فريق اقرأ تقنية سنحرص على تحديث قالب اقرأ بشكل دوري ومستمر بإذن الله تعالى، وسيكون هناك نوعين من التحديثات وهي كالتالي: تحديثات سريعة وعاجلة لحل مشاكل موجودة في القالب وينبغي حلها على الفور، وتحديثات دورية سيتم إطلاقها لإضافة خواص أو أدوات جديدة، أو لتحسين أدوات موجودة بالفعل. سنحرص على أن يكون القالب مواكباً لأحدث وآخر التحديثات والتقنيات الموجودة في الساحة.
كل من قام بشراء القالب بشكل شرعي عن طريقنا سيحق له الحصول على تحديثات القالب بشكل مجاني دون الاضطرار لدفع أي مبلغ إضافي حتى ولو تم تغيير سعر القالب فيما بعد.
يحق لكل مستخدم تغيير بيانات التفعيل الخاصة به مرة واحدة فقط كل ثلاثة أشهر.
إن عدد المدونات التي يمكنك تفعيل القالب عليها يختلف بحسب نوع الباقة التي قمت بشراءها، حيث يتوفر أثنين من الخيارات عند شراء القالب إحداها تشمل تفعيل واحد والأخرة تشمل ثلاث تفعيلات. فإذا لم تكن تعلم عدد التفعيلات التي تملكها بالفعل فيمكنك التواصل مع فريق الدعم للحصول على المعلومات.
كلا، إن كل قالب من القوالب التي ذكرتها بما فيها قالب اقرأ تعد قوالب منفصلة وغير مرتبطة ببعضها البعض، وشراء كل قالب منهم لا يعني حصولكم على جميع القوالب مرةً واحدة.
كلا، مع الأسف لا يمكنكم القيام بذلك بأي شكل من الأشكال، ولا حتى عند قيامكم بدفع الفارق، لأن المنتجات الرقمية والقوالب البرمجية ليست منتجات يمكن استرجاعها أو التراجع عن شراءها بمجرد تسلمكم لملفات القالب وكل أكوادها البرمجية.
نعم، عند شراء قالب اقرأ ستحصلون على النسخة العربية والأجنبية معاً دون الحاجة لدفع أي مبلغ إضافي.
مع الأسف لا يتوفر أي فترة أو نسخة تجريبية للقالب، إذا كنتم ترغبون في الحصول على معلومات خاصة بالقالب أو الاطلاع على أدواته وخصائصه فيمكنكم زيارة مدونات المعاينة التي تجدون روابطها في الصفحة الرئيسية للموقع، ويمكنكم الاستفسار كذلك عن طريق التواصل مع فريق الدعم الفني.
إذا لم تجد الإجابة على سؤالك بين الأسئلة الموجودة في الأعلى يمكنك التواصل معنا من خلال صفحة اتصل بنا، أو من خلال صفحتنا على الفيسبوك، أو بوت التواصل الخاص بنا على التلغرام.